Ta ordern hela vägen — i samma samtal
Ett muntligt ja är inte en affär. Med signering i plattformen går avtalet ut medan kunden fortfarande lyssnar, accepten kommer tillbaka skriftligt och allt arkiveras tillsammans med inspelningen.
- SMS-accept
- Skriftlighetskravet i flödet
- Arkiv med inspelning
Signering som hör ihop med samtalet
Avtal i ett system och samtal i ett annat gör varje reklamation till ett detektivarbete.
Accept via SMS
Kunden får erbjudandet skriftligt och svarar med sin accept. Fungerar även utan smartphone och tidsstämplas mot samtalet.
Avtal ur kundkortet
Uppgifterna från kundkortet följer med i utskicket — rätt namn, rätt villkor, inga omskrivningar.
Arkiv med inspelningen
Avtal, accept och samtalsinspelning sparas ihop. Vid en reklamation finns hela kedjan på ett ställe.
Tidsstämplad kedja
Erbjudande, utskick och accept loggas i ordning — det syns exakt vad som skickades och när kunden svarade.
Order som håller
Ett muntligt ja är inte en affär. Utfall och löneunderlag kan bygga på bekräftade order i stället för förhoppningar.
BankID vid behov
För affärer som kräver stark identifiering kopplar vi på BankID-signering — byggs till efter ert behov och er bransch.
Så levereras modulen
SMS och e-signering i samtalet hör till plattformens funktionslista. BankID-signering, avtalsmallar per kampanj och godkännandeflöden bygger vi till efter behov — berätta hur er affär stängs i dag, så sätter vi upp signeringsflödet efter ert upplägg.
Skriftlighetskravet, inbyggt i flödet
Vid telefonförsäljning till konsument krävs att erbjudandet bekräftas skriftligt och att kunden accepterar skriftligt efter samtalet. HD CALLS gör det till ett steg i flödet i stället för en rutin någon ska minnas.
- Erbjudandet skickas skriftligt direkt efter samtalet
- Accepten sker separat och tidsstämplas
- Inspelning, avtal och accept sparas ihop
- Spärrlistor och DNC kontrolleras före uppringning
- Sökbart arkiv för reklamationer och uppföljning
- Roller styr vem som får se och exportera avtal
- Gallringsregler enligt GDPR
- All data lagras inom EU
Informationen är en översikt, inte juridisk rådgivning. Kontrollera alltid aktuella krav hos ansvarig myndighet för er bransch.
Visa oss hur ni stänger affärer i dag
Boka en demo så går vi igenom hur signeringsflödet sätts upp för just er affär och er bransch.
Svar inom 24 timmar (vardagar) · hej@hdcalls.se