Från golvet till styrelserummet
Samma datakälla hela vägen — inga exportfiler som lever sitt eget liv i en delad mapp.
Golvet i realtid
Se vad som händer medan passet pågår: samtal, utfall och order per agent och kampanj — inte i förra veckans rapport.
KPI:er som betyder något
Taltid, samtal per timme, svarsfrekvens, hit rate, order per pass och snittordervärde — per agent, kampanj och lista.
Topplistor & gamification
Realtidstopplista att visa på skärm i rummet, personliga mål och firande vid avslut. Motivation som syns.
Löneunderlag med två klick
Order per agent, dag och månad exporteras till Excel — färdigt för lönekörning, utan klipp-och-klistra.
Kampanjvyer & trender
Jämför kampanjer och listkällor för att se vad som faktiskt driver resultatet — och var passet läcker.
Full spårbarhet
Komplett audit-logg över varje förändring: vem, vad och när. Samma datakälla hela vägen från golvet till ledningen.
Så levereras modulen
Realtidsstatistik, topplistor, löneunderlag och kampanjvyer ingår i plattformen från dag ett. Behöver ni specialrapporter, egna KPI-vyer eller export till ert BI-verktyg bygger vi till det efter behov — berätta hur ni följer upp i dag, så sätter vi upp det under onboardingen.
Talen ett ringteam styr på
Fler mått gör sällan teamet bättre. De här räcker för att se var passet läcker.
Taltid per agent
Minuter i faktiskt samtal per pass
Samtal per timme
Kopplade samtal, inte uppringningar
Svarsfrekvens
Per lista och tid på dygnet
Hit rate
Order per kopplat samtal
Efterarbetstid
Tiden mellan samtalen
Ordervärde
Snitt per order och per agent
Utfallsfördelning
Kvalitet, inte bara volym
Återkomstutfall
Andel återkomster som blev affär
AI-samtalsanalys
Statistiken säger vad som hände — analysen säger varför. Varje inspelat samtal transkriberas och bedöms.
Läs merAI-säljcoach
Från siffror till träning: konkret coachning per agent efter varje pass.
Läs merPriser
Statistik och löneunderlag ingår i alla planer — publika priser utan bindningstid.
Läs merSe er egen data i monitorn
Boka en demo så visar vi realtidsvyn, topplistorna och löneunderlaget på ett upplägg som liknar ert.
Svar inom 24 timmar (vardagar) · hej@hdcalls.se