HD CALLS vs Ringover

Det beror på ert team — inget ärligt svar är kortare än så. Ringover är en fransk telefoni- och AI-plattform med power dialer, över 100 integrationer och publika priser från 15 € per användare och månad, byggd för sälj-, kundservice- och rekryteringsteam från småföretag till enterprise. HD CALLS är en svensk plattform för utgående telefonförsäljning med Preview-, Power- och Predictive-lägen, inbyggt CRM och AI-samtalsanalys byggd för svenska. Vill ni ha bred telefoni för flera team, kopplad till ert befintliga CRM eller ATS, kan Ringover passa väl; ringer ni utgående säljvolym och vill ha allt i ett system med svenskspråkig AI-analys är HD CALLS byggt för exakt det. Testa båda på era egna listor.

Båda har publika priser. Ringovers svenska prissida listar QUICKTALK 15/24 €, SMART 21/29 € och BUSINESS 47/57 € per användare och månad exklusive moms (två prispunkter för månads- respektive årsbetalning), med ADVANCED mot offert; minst 3 användare och 12 månaders bindningstid anges för flera planer. AI-tillägg prissätts separat — Empower 39 € och CRM Autofill 5 € per licens och månad. HD CALLS kostar från 1 490 kr /plats & månad för Starter och från 2 490 kr för Growth — ingen bindningstid. Jämför alltid vad som ingår per licens: samtalsminuter, AI-funktioner och dialerläge kan ligga i olika paket.

Ringovers officiella auto dialer-sida anger tre uppringningslägen: Power, Preview och ”Uninterrupted”; predictive dialing beskrivs endast generiskt i sidans FAQ och marknadsförs inte som ett eget Ringover-läge på produktsidan. Dialerfunktionen kräver BUSINESS- eller ADVANCED-plan. Vill ni veta säkert vad som erbjuds bör ni fråga Ringover direkt. HD CALLS har Preview, Power och Predictive som dokumenterade lägen, valbara per kampanj.

Ringover har ett officiellt dokumenterat AI-lager: grundläggande AI ingår i abonnemangen (transkription, sammanfattningar, taggar och automatiska anteckningar), medan tillägget Empower erbjuder samtalsanalys, ämnesidentifiering och medlyssning för 39 € per licens och månad. Om analysen fungerar på svenska är däremot inte offentligt specificerat på deras sidor, så det bör ni fråga dem direkt. HD CALLS transkriberar med självhostad svensk taligenkänning och kör AI-analysen på svenska.

Ringover marknadsför inget eget inbyggt CRM på sina officiella sidor. Plattformen positioneras som telefoni- och kommunikationslösning som integreras med externa CRM som Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho, Microsoft Dynamics och Zendesk, kompletterat med tillägget CRM Autofill som fyller i CRM-systemet automatiskt med AI. HD CALLS har ett inbyggt CRM med kundkort, egna fält, projekt, listor och import — allt i samma system.

Ringovers integritetspolicy anger att all persondata som samlas in utanför USA-marknaden lagras på egna servrar i Frankrike eller EU, utan externa leverantörer för persondata; säkerhetssidan anger samtidigt 17 datacenter globalt, varav 6 i USA, för täckning och låg latens. HD CALLS lagrar data inom EU, isolerar varje kund på databasnivå och för en revisionslogg där händelser inte kan skrivas om i efterhand. Be alltid leverantören precisera datahemvist och personuppgiftsbiträdesavtal innan avtal skrivs.

Ja — och det ärligaste sättet att avgöra om ni ska göra det är en benchmark på er egen data. Boka en demo så visar vi HD CALLS på ert upplägg, och kör gärna en period parallellt med ert nuvarande system där ni jämför nåbarhet, samtal per timme och utfall på samma typ av listor innan ni bestämmer er.